Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?
Le site : https://www.rimatelier.fr/.
Éditeur / responsable du traitement : Rim Atelier — EI — Siège : — Contact : david@rimatelier.fr — Tél : 0784328588.

1. Principes généraux

Nous respectons votre vie privée. Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, gérer les commandes, communiquer avec vous et sécuriser le site. Les traitements sont effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

2. Données collectées et finalités

Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les informations renseignées dans le formulaire (nom, e-mail, contenu du commentaire), ainsi que votre adresse IP et l’user-agent de votre navigateur. Ces données servent à la modération, à la détection des spams et à l’affichage du commentaire.

Une chaîne anonymisée (hash) dérivée de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez un avatar. Voir la politique de Gravatar : https://automattic.com/privacy/. Après validation, votre avatar Gravatar pourra être affiché publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images, évitez d’inclure des données EXIF contenant des coordonnées GPS — toute personne pouvant télécharger l’image pourra en extraire ces informations.

Comptes et authentification

Si vous créez un compte, nous stockons les données de profil (nom, e-mail, etc.) afin de gérer votre espace et préremplir les formulaires. En cas de réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

WooCommerce / Boutique

Pour traiter une commande, nous collectons : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique de commande, adresse IP et type de navigateur. Les données de paiement sont traitées via le prestataire de paiement utilisé (par exemple PayPal) — nous ne stockons pas les numéros de carte si le prestataire gère ces données.

Finalités : traitement et expédition des commandes, facturation, prévention de la fraude, support client, respect des obligations légales (taxes/comptabilité) et envoi de communications marketing uniquement si vous y avez consenti.

Nous suivons également certains comportements (produits consultés, contenu du panier) pour améliorer l’expérience et estimer les frais d’expédition/taxes.

MailPoet / Newsletters

Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons MailPoet pour l’envoi. Nous stockons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom ainsi que l’adresse IP utilisée lors de l’inscription pour prévenir les abus. MailPoet peut suivre l’ouverture des e-mails et les clics afin d’améliorer les envois. Ces informations servent uniquement à optimiser les newsletters et ne sont pas partagées au-delà du périmètre nécessaire.

3. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques, analytiques et de fonctionnalité (ex. maintien de la session, conservation du panier). Si vous laissez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, e-mail et site dans des cookies (durée : 1 an).

Exemples de cookies MailPoet :

mailpoet_page_view — expiration : 3650 jours — suit la dernière vue de page par un abonné.
mailpoet_revenue_tracking — expiration : 14 jours — suit si un clic d’une newsletter a généré un achat.
mailpoet_subscriber — expiration : 3650 jours — suit l’engagement de l’abonné.
popup_form_dismissed_{$formId} — expiration variable — empêche la réapparition d’un popup.

Des cookies temporaires sont également utilisés lors de la connexion (cookie de session, cookie “se souvenir de moi”, cookie d’option d’écran pour l’administration). Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau cookie du site ou les paramètres de votre navigateur.

4. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles peuvent contenir des contenus intégrés (vidéos, tweets…). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez le site tiers : ils peuvent collecter des données, utiliser des cookies et tracker vos interactions si vous êtes connecté(e) sur ces services.

5. Partage et transferts de données

Nous partageons des données uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement du site : hébergeur, prestataires de paiement, services d’envoi d’e-mail (MailPoet), outils anti-spam (ex. Akismet), services d’expédition, etc.

Exemple : pour un paiement via PayPal, certaines informations de commande (montant, données de facturation) sont transmises à PayPal. Consultez la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails. Nous ne vendons pas vos données.

6. Durées de conservation

Commentaires et métadonnées : conservés indéfiniment (permet l’approbation automatique des commentaires futurs).
Comptes clients : conservés tant que le compte existe et selon les obligations légales applicables.
Données de commande (facturation/comptabilité) : conservées pendant 10 ans.
Données MailPoet (abonnements) : conservées tant que vous restez abonné(e) ou jusqu’au retrait du consentement.
Autres données : conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées ou conformément aux obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données. Aucun système n’est totalement infaillible, mais nous suivons les bonnes pratiques de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, opposition et portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement (par exemple pour la newsletter) à tout moment.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à david@rimatelier.fr ou par courrier à . Merci de préciser votre identité et la nature de la demande. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France).

9. Traitement automatisé et détection de spam

Les commentaires peuvent être vérifiés via des services automatisés de détection de spams (ex. Akismet). Ces services analysent certaines données du commentaire pour déterminer s’il s’agit d’un spam.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de changement substantiel, nous informerons les utilisateurs via le site ou par e-mail si nécessaire.